¿Por qué las solicitudes de asesorías se cancelan automáticamente después de determinado tiempo?

Las solicitudes de asesorías (aquellas que se encuentran en estado "Pendiente") se cancelan automáticamente cuando no hay una pronta respuesta del asesor para responder a la solicitud.

Sabemos lo importante que es para el estudiante obtener una respuesta rápida por lo que nuestro sistema se encarga de determinar el tiempo con el que cuenta el asesor para responder a la solicitud antes de que expire automáticamente. Con lo anterior evitamos que existan solicitudes pendientes por largos períodos de tiempo.

El tiempo para brindar respuesta es dinámico y depende de la anticipación con la que se agende la asesoría así como de la cercanía con su fecha de inicio.

¿Qué pasa cuando una asesoría es cancelada automáticamente?

Te informaremos de manera instantánea a través de una notificación para que intentes agendar la asesoría otro horario o bien, con un asesor diferente.