¿Cómo funciona el tiempo de tolerancia para agendar en las materias?

Dentro de la configuración de las materias, existe un campo llamado Tolerancia para agendar como se puede ver a continuación:

  1. Tipos de tolerancia
  2. Restricciones
  3. Preguntas frecuentes

Tipos de tolerancia

Anticipación (antes de su hora de inicio)

Las materias con este tipo de tolerancia solo se podrán agendar con el tiempo mínimo de anticipación deseado. Se recomienda utilizar esta regla cuando de manera estricta se requiera la solicitud de asesoría con determinado tiempo de anticipación antes de su hora de inicio.

Por ejemplo, si el estudiante desea agendar una asesoría el día de hoy a las 5:00 P.M. y la materia tiene una tolerancia para agendar de "10 minutos antes de su hora de inicio", tendría como límite para agendarla el mismo día hasta las 4:49 P.M.

Posterior (después de su hora de inicio)

Este tipo de tolerancia permite agendar asesorías aún cuando su hora de inicio ya ha pasado. Esta regla se utiliza normalmente en materias donde no se requiere de manera anticipada contar con la solicitud del estudiante o en las llamadas asesorías express

Por ejemplo, si el estudiante desea agendar una asesoría el día de hoy a las 10:00 A.M. y la materia tiene una tolerancia para agendar de "10 minutos después de su hora de inicio", tendría como límite para agendarla el mismo día hasta las 10:09 A.M.

💡 La disponibilidad de horarios en cada materia se encuentra sujeta a la disponibilidad definida por cada asesor disponible para impartirla.

Restricciones

Existen restricciones en los parámetros que se pueden definir en la tolerancia para agendar de cada materia.

Anticipación (antes de su hora de inicio)

  • Tiempo de anticipación mínima: 10 minutos.
  • Tiempo de anticipación máxima: 3 días o 72 horas.

Posterior (después de su hora de inicio)

  • Tiempo posterior mínimo: 0 minutos.
  • Tiempo posterior máximo: Menor a la duración definida en la materia.

Preguntas frecuentes

¿La plataforma bloquea de manera automática los horarios donde ya no es posible agendar las asesorías?

Es correcto, el estudiante solamente visualizará las horas de inicio que cumplan con la tolerancia para agendar configurada en la materia así como con la disponibilidad definida por el asesor.

¿Puedo modificar en cualquier momento la regla de tolerancia para agendar de materias existentes?

Puedes actualizar en cualquier momento la regla de tolerancia para agendar de cualquier materia existente. Una vez guardados los cambios se reflejarán de manera inmediata.

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